Resumen general:

Apoya el entorno del refugio al ayudar con la organización y limpieza general del hogar. Brinda apoyo a los clientes y ofrece apoyo a su plan de caso.

La posición requiere horas nocturnas, fines de semana y festivos.  Los turnos son despiertos, no se permite dormir, y solo un miembro del personal está presente durante los turnos.

Funciones esenciales:

• Proporciona prácticas de atención informadas sobre el trauma en la prestación de servicios para todos los clientes.

• Responde a la línea de crisis, proporciona referencias y completa la entrada de la base de datos

• Complete el papeleo de admisión y alta con los residentes del refugio.

• Mantenga registros precisos de la base de datos para todas las llamadas a la línea directa y las interacciones con los clientes. También puede incluir datos de turnos entre semana.

• Apoya el plan de gestión de casos ofreciendo apoyo y recursos, y actúa como mentor de las familias en el refugio con habilidades para la vida diaria. (ej. crianza de los hijos, nutrición, rutina diaria, limpieza, organización, etc.)

• Facilitar reuniones nocturnas en casa los miércoles y domingos.

• Proporcione una actualización verbal al supervisor o defensor en ausencia del supervisor al final de cada turno.

• Mantiene las instalaciones limpias y organizadas (refugio, baños, áreas de almacenamiento y área general de oficinas).

• Almacena y organiza los artículos donados.

• Completa la caminata de seguridad y la lista de verificación de cada turno.

• Complete las asignaciones del turno diario que podrían incluir proyectos administrativos, correos, copias, etc.

• Asiste mensualmente a todas las reuniones del personal, reuniones quincenales del coordinador y actualizaciones semanales con el Director Asociado.

• Apoya y asiste a todos los eventos y funciones especiales de AMIGOS.

• Representa a AMIGOS de manera positiva.

• Otras funciones asignadas.

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Conocimientos, habilidades y habilidades mínimos requeridos:

• Requiere diploma de escuela secundaria o HSED.

• Dispuesto a entrenar. Prefiera el conocimiento de la violencia doméstica, la agresión sexual, la intervención en crisis y el marco de prestación de servicios informado sobre el trauma.

• Excelentes habilidades de comunicación; competencia cultural y capacidad para interactuar con poblaciones diversas.  Capacidad para mantener el más alto nivel de confidencialidad.

• Fuerte automotivación y habilidades organizativas para gestionar una variedad de tareas diversificadas de manera oportuna.

• Capacidad para trabajar en horarios flexibles.

• Mantiene un alto grado de profesionalismo con buen juicio.

• Capacidad para trabajar bien en equipo o en un entorno independiente.

• Conocimiento práctico de todos los productos de Microsoft Office. 

• Licencia de conducir vigente.

Las condiciones de trabajo:

• El horario de trabajo puede incluir algunas horas de la noche, los fines de semana y los días festivos.

• Entorno normal de oficina.

• Debe poder levantar y transportar un mínimo de 30 libras.