Resumen general:

Supervisa al personal del defensor de crisis, administra el programa de refugio y brinda servicios de administración de casos a todos los residentes del refugio. Comparte la responsabilidad de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con Shelter Advocate (SA).

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Salario:

$ 42,000 - $ 45,000

Funciones esenciales:

• Supervisa a los defensores de crisis, incluido el reclutamiento y la capacitación, la asignación de tareas nocturnas, las actualizaciones de turnos, la auditoría periódica de los archivos de los clientes y Osnium, y las evaluaciones de desempeño.

• Responsable de asignar el horario de Crisis Advocate, respondiendo a las rotaciones de guardia semanalmente con SA, incluida la cobertura cuando Crisis Advocate llama por enfermedad o no puede estar en el refugio para el turno asignado.

• Facilita la reunión mensual del personal del Defensor de Crisis.

• Primer punto de contacto, cuando está de guardia, para el proceso de evaluación y aprobación del refugio.

• Desarrolle un plan de caso con los residentes del refugio. Proporciona administración de casos y supervisa la dirección de las habilidades para la vida (elaboración de presupuestos, crianza de los hijos, rutina y administración del hogar, administración del tiempo).

• Completa la evaluación Rapid Rehousing y mantiene la lista de Non-Wisp con la guía de Family Promise.

• Responde a las solicitudes del programa Safe At Home.

• Supervisar el entorno del refugio, incluidas las dinámicas de vida comunitaria.

• Continúa el desarrollo del programa para garantizar la inclusión y la implementación de las mejores prácticas.

• Realiza informes mensuales de HIC y HMIS (HUD), formulario de refugio ESG y Resultados requeridos (excel). Participa en la encuesta PIT semestral.

• Responde a la línea de crisis, proporciona referencias y completa la entrada de la base de datos

• Proporciona prácticas de atención informadas sobre el trauma en la prestación de servicios para todos los clientes.

• Asiste a las reuniones mensuales de todo el personal, reuniones quincenales del coordinador, actualizaciones semanales con el Director Asociado y reuniones mensuales del equipo del refugio.

• Participe activamente en los comités y reuniones comunitarios asignados.

• Apoya y asiste a todos los eventos y funciones especiales de FRIENDS, incluidos los comités internos.

• Representa a AMIGOS de manera positiva.

• Otras funciones asignadas.

Conocimientos, habilidades y habilidades mínimos requeridos:

• Requiere un nivel de conocimiento adquirido a través de la finalización de una licenciatura en Servicios Humanos o un campo relacionado, O una combinación de educación y empleo relevantes.

• Experiencia laboral previa con experiencia en supervisión; y experiencia en la prestación de servicios directos a víctimas de violencia doméstica o agresión sexual. Se prefiere la experiencia de refugio.

• Excelentes habilidades de comunicación; competencia cultural y capacidad para interactuar con poblaciones diversas. Capacidad para mantener el más alto nivel de confidencialidad.

• Conocimiento de la violencia doméstica, la agresión sexual y el marco de prestación de servicios informados por el trauma.

• Fuerte automotivación y habilidades organizativas para gestionar una variedad de tareas diversificadas de manera oportuna.

• Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidas noches, fines de semana y feriados.

• Mantiene un alto grado de profesionalismo con buen juicio.

• Capacidad para trabajar bien en equipo o en un entorno independiente.

• Conocimiento práctico de todos los productos de Microsoft Office.

• Licencia de conducir válida y transporte confiable.

Las condiciones de trabajo:

• Entorno normal de oficina.

• Debe poder levantar y transportar un mínimo de 30 libras.

• El horario de trabajo puede incluir algunas horas de la tarde y los fines de semana.

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Beneficios:

• Seguro dental

• Los seguros de invalidez

• Seguro de salud

• Seguro de vida

• Tiempo libre pagado

• Plan de retiro

• Seguro de visión

• Discapacidad a largo plazo

• AGREGAR

• Estipendio anual para el cuidado personal

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Cronograma:

• Turno de 8 horas

• Turno de dia

• Turno nocturno

• En llamada

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Experiencia :

• Supervisión: 2 años (preferido)